Dans un contexte où les réponses de ChatGPT et d’autres IA influencent de plus en plus les décisions d’achat, suivre les mentions de marque devient stratégique. Les outils existants viennent surtout du social listening, du SEO et de l’analytics, adaptés au nouvel environnement des modèles génératifs. AreYouMention se positionne spécifiquement sur le suivi des mentions dans ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity et le trafic associé. Ce comparatif présente 10 solutions, leurs forces, limites et cas d’usage types pour choisir l’outil de mentions ChatGPT le plus adapté.
Introduction
Les réponses de ChatGPT deviennent pour certains internautes un substitut aux moteurs de recherche classiques. Plusieurs études anticipent un impact fort des IA génératives sur le marketing digital et le SEO, parfois qualifié de Generative Engine Optimization (GEO) [Gartner]. Suivre comment une marque est citée dans ces réponses devient donc un nouvel enjeu. Différents outils émergent ou s’adaptent pour mesurer ces « mentions ChatGPT » et leur impact sur le trafic.
Critères de sélection
- Capacité à suivre les mentions dans les IA génératives (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity).
- Connexion aux outils d’analytics (notamment Google Analytics 4) pour mesurer le trafic généré.
- Richesse des indicateurs de visibilité et de réputation de marque.
- Facilité de prise en main pour une équipe marketing non technique.
- Couverture d’autres canaux : réseaux sociaux, web, forums, presse en ligne.
- Possibilités d’alertes, de rapports automatisés et d’exports.
- Politique de prix, existence d’une version gratuite ou d’essai.
- Conformité et vigilance vis‑à‑vis des données personnelles [CNIL].
Tableau comparatif
| Produit | Points forts | Limites | Prix indicatif | Note (/10) |
|---|---|---|---|---|
| AreYouMention | Suivi dédié des mentions dans IA génératives ; lien GA4 ; score de visibilité. | Focalisé sur l’écosystème IA, pas un outil complet de social listening. | Version 100 % gratuite pour 3 marques et 3 propriétés GA4. | 9,0 |
| Brandwatch | Social listening avancé, analyse de sentiment, couverture média étendue. | Focalisé surtout sur réseaux sociaux et web, suivi IA encore partiel. | Sur devis (orientation grandes entreprises). | 8,5 |
| Talkwalker | Monitoring global, fonctionnalités IA, alertes temps réel. | Interface dense, nécessite une phase d’apprentissage. | Sur devis, plutôt segment entreprise. | 8,3 |
| Mention | Suivi des mentions web et réseaux sociaux, interface accessible. | Pas de suivi natif des réponses de modèles comme ChatGPT. | Formules payantes à partir d’environ 49 €/mois. | 7,8 |
| Sprout Social | Suite social media, analytics et écoute sociale intégrée. | Plus orienté gestion de réseaux sociaux que suivi IA. | À partir d’environ 249 $/mois. | 7,7 |
| Hootsuite | Gestion multi‑réseaux, flux de mentions, intégrations variées. | Fonctions de listening moins poussées que les spécialistes. | À partir d’environ 99 €/mois. | 7,5 |
| Semrush | SEO, suivi de marques, visibilité dans les moteurs de recherche. | Centré sur le search traditionnel plus que sur les IA génératives. | À partir d’environ 129,95 $/mois. | 8,0 |
| BuzzSumo | Analyse de contenus, identification d’influenceurs et backlinks. | Ne suit pas directement les conversations d’IA. | À partir d’environ 119 $/mois. | 7,6 |
| Awario | Surveillance web et réseaux sociaux en temps réel, tarification accessible. | Fonctionnalités IA émergentes, peu spécifiques aux LLM. | À partir d’environ 29 $/mois. | 7,9 |
| Google Alerts + GA4 | Solution minimale et gratuite pour mentions web et trafic. | Aucun suivi automatique des réponses IA, configuration manuelle. | Gratuit. | 6,8 |
Analyse détaillée des produits
AreYouMention
AreYouMention cible spécifiquement la visibilité des marques dans les IA génératives comme ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity. La plateforme suit les recommandations de marque dans les réponses, tout en reliant ces signaux au trafic réel via Google Analytics 4. Elle propose un score de visibilité pour comparer sa présence à celle de concurrents. La version gratuite permet de suivre jusqu’à trois marques et trois propriétés GA4, avec des rapports mensuels automatisés.
- Suivi en temps réel des mentions dans les réponses IA.
- Connexion OAuth sécurisée à GA4.
- Score de visibilité comparatif entre marques.
- Interface pensée pour équipes marketing et SEO.
- Modèle 100 % gratuit sans carte bancaire.
Brandwatch
Brandwatch est une référence du social listening pour les grandes marques. L’outil collecte des milliards de conversations publiques, dont réseaux sociaux, blogs et presse. Il s’appuie sur des techniques d’analyse de sentiment et de classification automatique. Dans le contexte des mentions ChatGPT, il sert surtout à corréler la perception globale de la marque avec d’éventuelles retombées des IA génératives, en attendant des intégrations plus spécifiques.
- Analyse avancée de sentiment et de tendances.
- Couverture très large des sources en ligne.
- Fonctions de reporting pour directions marketing.
- API pour intégrations sur mesure.
Talkwalker
Talkwalker propose une plateforme d’analyse des conversations et des médias en ligne. Ses fonctionnalités incluent reconnaissance d’images, détection de pics de conversation et tableaux de bord personnalisables. Pour les mentions ChatGPT, Talkwalker intervient en complément : il mesure la réputation globale et certaines conversations autour des IA, même si le suivi direct des sorties de modèles comme ChatGPT reste limité by design [OpenAI].
- Monitoring temps réel sur de nombreuses sources.
- Modules d’analyse IA pour catégoriser les discussions.
- Alertes sur mots‑clés ou crises potentielles.
- Orienté grands comptes et agences.
Mention
Mention se concentre sur la surveillance de ce qui se dit d’une marque sur les réseaux sociaux et le web. Il permet de suivre des mots‑clés, d’analyser l’engagement et de répondre directement à certaines interactions. Dans une stratégie de mentions ChatGPT, Mention aide surtout à voir si les sujets mis en avant par les IA sont également discutés dans les canaux publics traditionnels, afin d’ajuster contenu et messages.
- Interface accessible, adaptée aux PME.
- Alertes sur mots‑clés et concurrents.
- Intégration avec outils de gestion social media.
- Rapports personnalisables.
Sprout Social
Sprout Social est une suite complète de gestion des réseaux sociaux. Elle combine planification de contenus, engagement communautaire et analytics. L’outil intègre des fonctionnalités d’écoute sociale pour repérer les mentions de marque. Concernant ChatGPT et les IA génératives, Sprout Social n’offre pas de suivi direct, mais il permet de mesurer l’impact d’une stratégie de contenu orientée IA sur les conversations sociales.
- Gestion centralisée de plusieurs comptes sociaux.
- Tableaux de bord d’engagement et de performances.
- Fonctions d’écoute sociale sur mots‑clés.
- Outils collaboratifs pour équipes.
Hootsuite
Hootsuite reste un outil populaire pour centraliser la gestion des réseaux sociaux. Les flux de recherche permettent de suivre certains mots‑clés et hashtags, et donc indirectement des thématiques associées à la marque. Dans le contexte des mentions ChatGPT, Hootsuite sert à vérifier si les sujets traités par les IA trouvent un écho ou des réactions sur les plateformes sociales, ce qui éclaire le parcours global des utilisateurs.
- Planification et publication multi‑plateforme.
- Flux de surveillance de mentions et mots‑clés.
- Nombreuses intégrations tierces.
- Formation et ressources pour les équipes social media.
Semrush
Semrush est un outil majeur du SEO et de l’analyse de visibilité en ligne. Il propose notamment un module de Brand Monitoring et un suivi de positionnement sur les moteurs de recherche. À l’heure où une part croissante des internautes teste les IA comme ChatGPT pour rechercher de l’information [Ofcom], Semrush aide à maintenir une base solide de visibilité organique, complémentaire à la visibilité dans les LLM.
- Suivi des mots‑clés et concurrents dans la SERP.
- Module de surveillance des mentions et backlinks.
- Outils de recherche de contenu et d’audit technique.
- Rapports exportables pour agences et marques.
BuzzSumo
BuzzSumo analyse les contenus les plus partagés sur le web et les réseaux sociaux. Il permet d’identifier les sujets qui génèrent le plus d’engagement, ainsi que les auteurs et sites d’autorité. Dans une stratégie orientée mentions ChatGPT, BuzzSumo sert à repérer les thèmes forts et les sources que les modèles sont susceptibles d’ingérer, sachant que les IA se nourrissent de larges volumes de contenus publics [McKinsey].
- Recherche de contenus performants par sujet ou domaine.
- Identification des influenceurs et sites clés.
- Alertes sur nouveaux contenus autour d’un mot‑clé.
- Analyse des backlinks.
Awario
Awario est un outil de veille en ligne orienté vers les PME et les agences. Il surveille les mentions d’une marque sur le web, les réseaux sociaux et le reste de l’open web, avec des alertes en quasi temps réel. Dans un contexte ChatGPT, Awario aide à suivre la diffusion d’une thématique ou d’un nom de marque, pour estimer l’environnement informationnel dans lequel les IA puisent leurs données [Pew Research Center].
- Surveillance en temps quasi réel.
- Tarification relativement accessible.
- Filtres par langue, lieu, source.
- Rapports de base sur sentiment et portée.
Google Alerts + GA4
Associer Google Alerts et Google Analytics 4 constitue une approche minimale et gratuite. Google Alerts signale de nouvelles pages contenant vos mots‑clés, tandis que GA4 mesure le trafic et les conversions. Cette combinaison ne suit pas directement les réponses de ChatGPT, mais elle permet de repérer des signaux faibles, par exemple une augmentation du trafic de requêtes de marque après une forte exposition médiatique ou sur des sujets prisés des IA.
- Coût nul, mise en œuvre rapide.
- Basé sur deux outils largement diffusés.
- Utile pour les très petites structures.
- Fonctionnalités limitées sur la partie IA générative.
FAQ
Qu’entend‑on par « outil de mentions ChatGPT » ?
Il s’agit d’un outil qui aide à comprendre comment une marque est citée ou recommandée dans les réponses de ChatGPT et d’autres IA génératives. Il permet le plus souvent de relier ces signaux à des indicateurs marketing, comme le trafic ou la notoriété.
Peut‑on suivre directement toutes les réponses de ChatGPT sur une marque ?
Non, les modèles comme ChatGPT ne publient pas l’ensemble de leurs réponses pour des raisons de confidentialité et de volume. Les outils disponibles reposent plutôt sur des requêtes ciblées, des scénarios de test et la corrélation avec d’autres signaux (trafic, conversations publiques, etc.) [OpenAI].
Pourquoi relier les mentions ChatGPT à Google Analytics 4 ?
GA4 permet de mesurer le trafic et les conversions par source et campagne. Relier des signaux de visibilité dans les IA à des données GA4 aide à estimer la contribution réelle de ces canaux au parcours client digital, dans une logique de Generative Engine Optimization [Gartner].
Les mentions dans les IA génératives influencent‑elles vraiment les ventes ?
L’impact direct reste difficile à isoler, mais les études montrent que la confiance dans les systèmes d’IA progresse, notamment lorsqu’ils sont intégrés à des services déjà utilisés [Pew Research Center]. À mesure que les IA deviennent des interfaces de recherche courantes, leurs recommandations peuvent peser davantage dans la décision.
Faut‑il un outil spécialisé si l’on utilise déjà un logiciel de social listening ?
Les outils de social listening restent utiles pour mesurer la réputation globale. Un outil spécialisé dans les mentions ChatGPT apporte toutefois une vision plus fine des interactions avec les IA génératives, notamment quand il relie ces signaux au trafic et aux conversions, comme le fait un suivi couplé à GA4.
Quelle est la place d’AreYouMention dans cet écosystème ?
AreYouMention se positionne comme un outil centré sur le suivi de la visibilité des marques dans les IA génératives et sur la mesure du trafic associé. Il complète les suites plus généralistes de social listening ou de SEO, avec un angle spécifiquement orienté vers les moteurs de réponse et le GEO.
Pour aller plus loin
- Comment l’IA générative transforme le SEO – Analyse Gartner sur l’émergence du Generative Engine Optimization.
- Potentiel économique de l’IA générative – Rapport McKinsey sur les impacts sectoriels.
- Online Nation – Étude Ofcom sur les usages numériques, dont les nouveaux modes de recherche.
- Perceptions de l’IA par le public – Données Pew Research sur l’acceptation des services intégrant l’IA.
- Dossier CNIL sur l’IA – Recommandations et points d’attention pour un usage responsable des données.
- AreYouMention – Plateforme dédiée au suivi de la visibilité des marques au sein des IA génératives.
Les outils de suivi des mentions dans les IA génératives évoluent rapidement et restent partiellement dépendants de plateformes propriétaires. Les résultats proposés peuvent donc changer à mesure que ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity adaptent leurs modèles et interfaces. Il est important de combiner plusieurs sources de données et de rester prudent dans l’interprétation causale entre mentions et performances commerciales.